徐敏超 曾患精神分裂症

　　吉林市雾凇旅行社的张副总经理介绍，事发后，有同事反映其家中最近可能发生了一些纠纷，他常常在接到家人电话后，情绪非常激动。4月2日21时许，徐敏超的父亲与雾凇旅行社取得联系，徐父在电话里表示，得知儿子出事的消息他非常伤心，他和徐敏超的母亲离婚15年，徐父再婚，徐敏超一直和父亲一起生活。徐敏超是家里的独生子，和继母的关系融洽。徐敏超学习成绩一直很优秀，话语不多。徐敏超在1998年上初三的时候，因学习压力过大，曾患过精神分裂症，在绥化市医院治疗过，症状好转后，未曾犯过病。

　　恶劣 曾有导游被围攻

　　据该公司的一名工作人员介绍，云南、丽江一带由于旅游业规范不足，经常发生外地导游被当地导游殴打事件。去年四月份，该社一名优秀的女导游陪同“夕阳红”团去云南时，为了维护游客的利益与当地的导游发生矛盾，遭到四五名地陪导游及一些社会人的围攻。该女导游由于受到惊吓，改行退出导游行业。

　　影响 游客要为其证明

　　据该旅行社的一名工作人员介绍，徐敏超虽然是该社的兼职导游，但表现一直很优秀，事发前一天晚上，旅游团里的一位老人生病，徐敏超整晚未睡，照顾患病老人，没想到第二天下午就发生了惨案，导致惨案发生的原因可能是当地发生的纠纷，徐敏超为了维护团员的利益而采取过激行为。案发后，该团40名游客情绪非常激动，拒绝按行程游，要求联名为徐敏超作证，证明起因错不在徐敏超。后在旅行社工作人员的劝说下，游客踏上了去大连的车。

　　进展 旅行社人员抵丽江

　　据张副总经理介绍，该社一名副总经理已经抵达案发地丽江，到医院对伤者表示慰问。但是，由于徐敏超已经被刑拘，该副总经理没能与徐敏超见面，事发原因没有了解清楚。他们只能等待吉林市旅游局的工作人员赶到丽江后，确定能否通过国家旅游局牵头，旅行社与徐敏超见面，了解事情的原委。

　　协调 聘律师赶往丽江

　　张副总经理表示，虽然悲剧发生了，但是徐敏超可能也是受害者，他们已经由北京聘请了著名的律师赶往丽江，调查事情真相。

　　案件影响

　　导游伤人案惊动公安部

　　吉林导游徐敏超丽江伤20人一事引起了公安部的重视，公安部部长周永康、中共云南省委书记白恩培、云南省公安厅厅长孟苏铁等有关领导均对此作出批示。

　　周永康对此批示道：丽江的治安对当地经济社会发展、旅游事业发展影响极大，请苏铁同志加大工作力度，以确保当地社会安全稳定。

　　云南省公安厅接到公安部的批示后，孟苏铁厅长批示道：将周部长批示报白书记、纪恒副书记。请志国同志高度重视此案侦审工作，分析事件起因，有针对性采取措施，进一步加大治安整治和防控力度。

　　中共云南省委书记白恩培批示道：自兴、祖林并苏铁、刘平同志，请迅速组织力量全力以赴救治受伤群众，处理好善后。全省旅游景点要认真吸取教训，并举一反三地做好工作，进一步加强旅游市场管理和社会治安综合治理，防止类似事件再次发生。(本组稿件《云南信息报》供稿)

　　丽江声音

　　丽江旅游局自称受害者

　　丽江市旅游局局长和耀新在接受《云南信息报》记者采访时说，“4·01”案件发生在丽江，引起了世人关注，对丽江以及丽江的旅游业都会造成一定的负面影响，此次事件，吉林方面带团到丽江旅游，并未和丽江当地的旅行社联系，出此事故与丽江没有什么关系；但是，外面的游客来丽江游玩，出了事故，当地旅游部门有责任处理。和局长介绍，目前这些伤者，是旅行社的游客或导游的，治疗费暂时由所在旅行社垫付，散客和垫付不起的市民，则由政府暂时垫付。待下一步吉林雾凇旅行社和昆明大家旅行社到来之后，再进行协商。目前，只有一名重伤者因为刚做了手术，要观察一周后方可确定是否脱离生命危险，其他人伤势稳定。

　　按照规定，旅行社应给导游发工资并购买五大保险，但实际上一些旅行社并未这样做，而是按提成给导游发效益工资，这些导游为了多挣钱，拼命地带游客到购物点购物吃回扣。和局长说，通过此事，全国的旅游行业都应反思，对旅行社、导游进一步规范管理。

　　起因流传

　　传案件起因是分利不均

　　4月2日，《云南信息报》记者乘坐出租车时问司机知不知道导游伤人的事。出租车司机说：“咋不知道？”记者问她知不知道是为什么才伤人的，出租车司机说：“分赃不均嘛。”

　　而据丽江警方提供的资料显示，徐敏超作为吉林雾凇旅行社的全陪导游，负责带40人的“夕阳红”旅游团队，于3月26日从吉林出发，旅游线路为吉林—贵阳—昆明—大理—丽江—昆明—张家界—吉林，3月28日到贵阳，3月30日到昆明，3月31日到大理，4月1日下午3时到丽江。从昆明到丽江时，由昆明大家旅行社导游彭丽萍一路陪同接待，到丽江后，徐敏超和“省陪”彭丽萍带游客到古城四方街游玩。到四方街后，彭丽萍安排游客在古城自由活动，5时许在大水车处集中，团队游客就散了。然而，在从昆明至丽江期间，徐敏超就几次与彭丽萍为团队的行程、进店等安排发生争执。到了丽江古城后，两人再次为团队的安排发生争执，可彭不听，自行安排了团队在古城自由活动，后彭弃团离开。后导致此案发生。(记者 王静)